Salatiga – Menjaga Integritas dalam memberikan pelayanan ke masyarakat menjadi hal penting yang harus dilakukan oleh seluruh jajaran pegawai di Dinas Kesehatan Kota Salatiga. Oleh karena itu, Pelayanan publik itu harus ramah, mengerti dan membangun komunikasi dengan baik.
Hal tersebut disampaikan oleh Penjabat Wali Kota Salatiga, Sinoeng N Rachmadi usai memberikan pengarahan bagi Pejabat Struktural, Sub Koordinator dan Kepala UPT di lingkungan Dinas Kesehatan, di Aula Dinas Kesehatan Kota Salatiga, Kamis (19/01/2023). Menurutnya, teman teman yang ada di jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas, para bidan, dan tenaga kesehatan lain dalam melayani masyarakat merupakan ujung tombak pelayanan di lingkup wilayah kecamatan dan kelurahan. Suasana dan komitmen untuk melayani di bidang kesehatan dan menjadi salah satu pilar pelayanan publik.
“Alhamdulillah mereka berkomitmen tinggi, loyalitas dan berintegritas. Dinas kesehatan beserta jajaran adalah kontributor diantara pilar-pilar pelayanan publik disamping pendidikan, penanaman modal dan investasi. Kami juga akan memperoleh penghargaan dari Gubernur Jawa Tengah dalam bidang pelayanan publik dari Ombudsman Jateng. Dan ini luar biasa,”kata Sinoeng.
Karena bekerja di pelayanan itu masing-masing akan dihadapkan dengan publik (masyarakat) dan bertemu dengan berbagai macam orang dengan tingkat pendidikannya yang berbeda, kulturnya berbeda, dan karakternya berbeda pula.
“Terima kasih kepada Dinas Kesehatan, kita akan bersama-sama menyelesaikan tugas mandatori dalam penanggulangan kemiskinan, penanganan stunting dan juga beberapa persoalan kesehatan yang ada secara terus-menerus. Hal tersebut sebagai sebuah orkestrasi bersama, dan insyaallah bisa kita layani dengan baik,”tandasnya.
Sinoeng menambahkan bahwa menjadi seorang ASN itu harus mempunyai integritas tinggi, pengetahuan (knowledge) yang sesuai dengan bidangnya, harus mampu meningkatan kompetensi dan mempunyai kenalan (jejaring) sebagai bentuk kolaborasi dan sinergi.
“Kita harus memberikan pelayanan dengan ramah dan senyum, mengerti, dan membangun komunikasi yang baik kepada masyarakat. Selain itu, yang harus diperhatikan lagi dari sisi internalnya adalah dalam pengelolaan anggaran. Baik untuk pemeliharaan, peralatan kantor, sarana prasarana yang semua memerlukan pertanggungjawaban mulai dari input, proses, output hingga kebermanfaatannya bagaimana,”pungkasnya. Dirinya juga mendorong agar Dinas Kesehatan Salatiga memiliki sebuah kanal aduan masyarakat untuk menjawab secara responsif keluhan dan pertanyaan dari masyarakat.
